ㅇ개통일로부터 13일 이내(공휴일 및 주말포함)에 발생한 단말기 불량은 동일 모델[타모델,타색상불가]로 교환이 가능합니다.
ㅇ13일 이내라 하더라도 고객 과실로 인한 불량인 경우에는 교환/환불이 불가능합니다.
ㅇ13일이 경과하면 해당 제조사 A/S센터에서 A/S 또는 교환 신청하셔야 합니다.
ㅇ변심, 기기 불만족 등의 이유로 교환은 불가능하오니 구매시 신중한 판단을 해주시기 바랍니다.
< 교환절차 >
1. 기기결함에 대한 교환건은 개통일로부터 13일이내(주말이 낀경우 12일이내)를 원칙으로 합니다.
2. 스마트폰은 제조사 서비스센터에 방문하여 불량점검 후 '교환판정서' 를 팩스번호 02-6008-0855 로 넣어주셔야 교환처리 가능합니다.
3. 새 제품을 교환 받으실 때 택배 기사님에게 완박스 불량 단말기를 반납하셔야 합니다.
(주의! 개통일로부터 3일 이내에 저희가 받아보아야 합니다.)
4. 휴대폰 택배 수령 후 동봉된 안내문에 따라 담당자에게 전화 또는 문자보내주시면 처리해드립니다.
5. 반납주소는'경기도 안산시 상록구 이동 706-6번지 서현빌딩 3층'으로 보내주시면 됩니다.
택배는 반드시 '대한통운택배'로 보내주시기 바랍니다. 타 택배 이용 시 고객님 부담으로 보내주세요.
전체보기
공시지원금안내
접수현황확인
가입안내
공지사항
자주하는 질문
상품문의
양식 및 자료
직영협력점
연락처
